Kebijakan Privasi

1. INFORMASI APA YANG KAMI KUMPULKAN?

Informasi pribadi yang Anda ungkapkan kepada kami

Singkatnya: Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami.

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela saat Anda mendaftar di Layanan, menyatakan minat terhadap produk dan Layanan kami, berpartisipasi dalam aktivitas di Layanan, atau menghubungi kami dengan cara lain. Informasi ini dapat mencakup: nama, nomor telepon, alamat email, alamat surat-menyurat, jabatan, nama pengguna, kata sandi, preferensi kontak, data kontak atau autentikasi, alamat penagihan, dan nomor kartu debit/kredit.

Informasi sensitif: bila diperlukan dan dengan persetujuan Anda atau sebagaimana diizinkan oleh hukum, kami memproses detail paspor dan dokumen identitas yang diperlukan untuk memproses permohonan visa Anda.

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

Singkatnya: Sebagian informasi — seperti alamat IP serta karakteristik browser/perangkat Anda — dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengunjungi Layanan kami.

Informasi ini tidak mengungkap identitas spesifik Anda tetapi dapat mencakup informasi perangkat dan penggunaan seperti alamat IP, karakteristik browser dan perangkat, sistem operasi, preferensi bahasa, URL rujukan, serta informasi tentang bagaimana dan kapan Anda menggunakan Layanan kami. Informasi ini terutama diperlukan untuk menjaga keamanan dan pengoperasian Layanan kami, serta untuk keperluan analitik dan pelaporan internal kami.

2. BAGAIMANA KAMI MEMPROSES INFORMASI ANDA?

Singkatnya: Kami memproses informasi Anda untuk menyediakan, meningkatkan, dan mengelola Layanan kami, berkomunikasi dengan Anda, mencegah penipuan, dan mematuhi hukum, serta untuk tujuan lain dengan persetujuan Anda.

• Untuk memfasilitasi pembuatan akun, autentikasi, dan pengelolaan akun pengguna lainnya.
• Untuk menyediakan dan memfasilitasi penyediaan layanan kepada Anda, termasuk memproses permohonan visa Anda.
• Untuk merespons pertanyaan Anda dan memberikan dukungan atas masalah apa pun yang Anda alami.
• Untuk mengirim informasi administratif, serta komunikasi pemasaran dan promosi jika diizinkan.
• Untuk melindungi Layanan kami, mencegah penipuan, dan mematuhi kewajiban hukum kami.

3. DASAR HUKUM APA YANG KAMI ANDALKAN UNTUK MEMPROSES INFORMASI ANDA?

Singkatnya: Kami hanya memproses informasi pribadi Anda ketika kami meyakini hal itu diperlukan dan kami memiliki alasan hukum yang sah berdasarkan hukum yang berlaku — misalnya dengan persetujuan Anda, untuk mematuhi hukum, untuk menyediakan layanan kepada Anda, untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami, untuk melindungi hak-hak Anda, atau untuk memenuhi kepentingan bisnis kami yang sah.

4. KAPAN DAN DENGAN SIAPA KAMI MEMBAGIKAN INFORMASI PRIBADI ANDA?

Singkatnya: Kami dapat membagikan informasi dalam situasi tertentu yang dijelaskan di bagian ini dan/atau dengan pihak ketiga tertentu.

Kami dapat membagikan data Anda dengan vendor pihak ketiga, penyedia layanan, kontraktor, atau agen yang melakukan layanan untuk kami — seperti pemrosesan pembayaran dan pemrosesan permohonan dengan otoritas imigrasi terkait — dan memerlukan akses ke informasi tersebut untuk melakukan pekerjaan itu. Kami juga dapat membagikan informasi sehubungan dengan pengalihan bisnis, atau ketika kami meyakini pengungkapan diwajibkan untuk mematuhi hukum.

5. APAKAH KAMI MENGGUNAKAN COOKIE DAN TEKNOLOGI PELACAKAN LAINNYA?

Singkatnya: Kami dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi Anda.

Informasi spesifik tentang cara kami menggunakan teknologi ini dan cara Anda menolak cookie tertentu dijelaskan dalam Kebijakan Cookie.

6. BAGAIMANA KAMI MENANGANI LOGIN SOSIAL ANDA?

Singkatnya: Jika Anda memilih untuk mendaftar atau masuk ke Layanan kami menggunakan akun media sosial, kami mungkin memiliki akses ke informasi tertentu tentang Anda.

Informasi profil yang kami terima dapat berbeda-beda tergantung penyedianya, tetapi umumnya mencakup nama, alamat email, dan foto profil Anda, serta informasi lain yang Anda pilih untuk dipublikasikan di platform tersebut. Kami hanya akan menggunakan informasi yang kami terima untuk tujuan yang dijelaskan dalam pemberitahuan privasi ini.

7. APAKAH INFORMASI ANDA DITRANSFER SECARA INTERNASIONAL?

Singkatnya: Kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi Anda di negara selain negara Anda.

Server dan penyedia layanan kami berada di sejumlah negara, termasuk Indonesia. Karena kami memproses permohonan visa dengan otoritas imigrasi Indonesia, informasi Anda tentu akan diproses di Indonesia. Kami menerapkan perlindungan yang memadai untuk memastikan informasi pribadi Anda tetap terlindungi sesuai dengan pemberitahuan privasi ini.

8. BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN INFORMASI ANDA?

Singkatnya: Kami menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam pemberitahuan privasi ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

Ketika kami tidak lagi memiliki kebutuhan bisnis sah yang berkelanjutan untuk memproses informasi pribadi Anda, kami akan menghapus atau menganonimkannya, atau — jika hal itu tidak memungkinkan (misalnya karena tersimpan dalam arsip cadangan) — menyimpannya secara aman dan mengisolasinya dari pemrosesan lebih lanjut hingga penghapusan dapat dilakukan.

9. BAGAIMANA KAMI MENJAGA KEAMANAN INFORMASI ANDA?

Singkatnya: Kami bertujuan untuk melindungi informasi pribadi Anda melalui sistem langkah-langkah keamanan organisasi dan teknis.

Namun, tidak ada transmisi elektronik melalui internet atau teknologi penyimpanan informasi yang dapat dijamin 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjanjikan atau menjamin bahwa peretas, penjahat siber, atau pihak ketiga tidak berwenang lainnya tidak akan mampu menembus keamanan kami. Sebaiknya Anda hanya mengakses Layanan dalam lingkungan yang aman.

10. APAKAH KAMI MENGUMPULKAN INFORMASI DARI ANAK DI BAWAH UMUR?

Singkatnya: Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari atau memasarkan kepada anak-anak di bawah usia 18 tahun.

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun, atau bahwa Anda adalah orang tua atau wali dari anak di bawah umur tersebut dan menyetujui penggunaan Layanan oleh anak tersebut. Jika kami mengetahui bahwa informasi pribadi dari pengguna berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan, kami akan menonaktifkan akun tersebut dan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk segera menghapus data tersebut.

11. APA SAJA HAK PRIVASI ANDA?

Singkatnya: Tergantung lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak yang memberi Anda akses dan kendali lebih besar atas informasi pribadi Anda, termasuk hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapusnya.

Untuk meminta peninjauan, pembaruan, atau penghapusan informasi pribadi Anda, silakan kunjungi halaman permintaan penghapusan data atau hubungi kami menggunakan detail kontak di akhir pemberitahuan ini. Kami akan mempertimbangkan dan menindaklanjuti setiap permintaan sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.

12. KONTROL UNTUK FITUR JANGAN LACAK

Sebagian besar browser web dan beberapa sistem operasi serta aplikasi seluler menyertakan fitur Do-Not-Track (DNT) yang dapat Anda aktifkan untuk menyatakan preferensi privasi Anda. Belum ada standar teknologi yang seragam untuk mengenali dan menerapkan sinyal DNT. Oleh karena itu, saat ini kami tidak merespons sinyal DNT dari browser atau mekanisme lain yang secara otomatis menyampaikan pilihan Anda untuk tidak dilacak secara online.

13. APAKAH PENDUDUK CALIFORNIA MEMILIKI HAK PRIVASI KHUSUS?

Singkatnya: Ya, jika Anda adalah penduduk California, Anda diberikan hak khusus terkait akses ke informasi pribadi Anda.

California Civil Code Pasal 1798.83 mengizinkan pengguna yang merupakan penduduk California untuk meminta dan memperoleh dari kami, sekali setahun dan tanpa biaya, informasi tentang kategori informasi pribadi (jika ada) yang kami ungkapkan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung. Jika Anda ingin mengajukan permintaan tersebut, silakan kirimkan secara tertulis kepada kami menggunakan detail kontak di bawah ini.

14. APAKAH KAMI MELAKUKAN PEMBARUAN TERHADAP PEMBERITAHUAN INI?

Singkatnya: Ya, kami akan memperbarui pemberitahuan ini jika diperlukan untuk tetap mematuhi hukum yang relevan.

Versi terbaru akan ditandai dengan tanggal “Last updated” yang diperbarui dan versi revisi tersebut berlaku segera setelah dapat diakses. Kami menganjurkan Anda untuk sering meninjau pemberitahuan privasi ini agar tetap mengetahui cara kami melindungi informasi Anda.

15. BAGAIMANA ANDA DAPAT MENGHUBUNGI KAMI MENGENAI PEMBERITAHUAN INI?

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang pemberitahuan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui email atau pos. Detail kontak lengkap kami dapat Anda temukan di halaman halaman imprint.

16. BAGAIMANA ANDA DAPAT MENINJAU, MEMPERBARUI, ATAU MENGHAPUS DATA YANG KAMI KUMPULKAN DARI ANDA?

Berdasarkan hukum yang berlaku di negara Anda, Anda mungkin berhak meminta akses ke informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda, meminta detail tentang cara kami memprosesnya, memperbaiki ketidakakuratan, atau menghapus informasi pribadi Anda. Untuk mengajukan permintaan peninjauan, pembaruan, atau penghapusan informasi pribadi Anda, silakan kunjungi halaman permintaan penghapusan data.