Mutasi Pasport

Kami menjamin visa anda akan diluluskan — jika tidak, anda akan menerima bayaran balik penuh. Jika anda memohon visa sendiri melalui evisa.imigrasi.go.id, sila ambil perhatian bahawa terdapat dasar tiada bayaran balik yang ketat.

Kami menjamin visa anda akan dikeluarkan tepat pada masanya — sebelum berlepas atau, bagi tempahan saat akhir, sebelum ketibaan — jika tidak, anda akan mendapat bayaran balik penuh. Apabila memohon melalui evisa.imigrasi.go.id, tiada jaminan tentang masa pemprosesan, yang boleh menyebabkan masalah serius. Bagi e-VOA, ia mungkin bermakna beratur lama di lapangan terbang; bagi visa lain, anda berisiko dihalang menaiki pesawat jika anda tidak layak untuk Visa on Arrival — mungkin memaksa anda menempah semula penerbangan anda.

Anda boleh meminta bayaran balik penuh pada bila-bila masa sebelum kami menghantar dokumen anda kepada imigresen. Selepas penghantaran, bayaran balik tidak lagi boleh dilakukan kerana dasar tiada bayaran balik yang ketat bagi visa di Indonesia. Anda juga akan menerima bayaran balik penuh jika visa anda tidak diluluskan atau jika kami terlepas masa penghantaran yang dijanjikan sebelum ketibaan anda.

evisa.imigrasi.go.id menerima sesetengah kad VISA dan MasterCard. Kami menerima semua kad VISA dan MasterCard, serta American Express, dan pemindahan bank dalam 11 mata wang utama.

Pasukan sokongan khas kami beroperasi di pelbagai negara dan zon waktu — hampir sepanjang masa. Kami membantu anda dalam bahasa ibunda anda melalui e-mel, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, sembang langsung, dan di sesetengah negara, malah melalui telefon.

Sebaliknya, ramai pengguna melaporkan kesukaran menghubungi imigresen Indonesia melalui evisa.imigrasi.go.id. Panggilan sering tidak dijawab, e-mel tidak mendapat balasan, dan sembang langsung mereka hanya memberikan maklumat umum — tanpa keupayaan untuk mempercepatkan atau menyelesaikan permohonan yang tergendala.

Anggaplah kami sebagai insurans visa anda — kami di sini untuk memastikan perjalanan anda berjalan lancar. Kami benar-benar mengambil berat tentang pengalaman anda dan melakukan segalanya untuk menjadikan prosesnya mudah dan bebas ralat. Ini sangat berbeza daripada memohon melalui evisa.imigrasi.go.id, di mana tiada sesiapa bertanggungjawab jika anda dihalang menaiki pesawat atau ditolak masuk kerana visa yang tiada atau kesilapan seperti tarikh lahir, tempat lahir yang salah, atau kesilapan ejaan pada nama anda.

Dengan kami, anda boleh menguruskan visa anda pada bila-bila masa — walaupun ketika imigresen Indonesia ditutup atau tidak menerima permohonan. Kami akan menyemak, memformat, dan menyediakan dokumen anda lebih awal, supaya permohonan anda sedia dihantar sebaik sahaja penghantaran dibuka semula.

Jika laman web imigresen tidak berfungsi, gerbang pembayaran gagal, atau pembuatan akaun bermasalah, pasukan berpengalaman kami akan menghubungi pihak imigresen secara terus dan terus mencuba sehingga berjaya.

Kami menawarkan cara paling mudah dan pantas untuk memohon visa atau lanjutan untuk Indonesia. Proses berpandu kami lebih mesra pengguna, tersedia dalam pelbagai bahasa, dan disokong oleh pasukan bantuan yang responsif hanya dengan satu klik. Pilih daripada pelbagai kaedah pembayaran dan bayar dalam mata wang pilihan anda.

Kami menyokong pembayaran kad dalam 27 mata wang dan pemindahan bank dalam 11 mata wang utama. evisa.imigrasi.go.id hanya menerima pembayaran dalam Rupiah Indonesia.

Sesetengah pengguna melaporkan kad VISA atau MasterCard mereka tidak diterima di evisa.imigrasi.go.id. Dengan kami, pembayaran berjalan lancar selagi kad anda mempunyai baki yang mencukupi. Kami juga menyokong Apple Pay, Google Pay, dan pemindahan bank (untuk jumlah melebihi 2,000,000 IDR). Anda sentiasa mempunyai cara mudah untuk membayar.

Pengguna evisa.imigrasi.go.id sering melaporkan e-mel mereka tidak dibalas. Kami berusaha membalas dalam beberapa minit atau beberapa jam pada waktu bekerja. Untuk sokongan lebih pantas, cuba sembang langsung kami di bahagian bawah kanan. Kami juga berusaha sedaya upaya membalas pada hujung minggu dan cuti umum.